Algumas dicas valiosas para sua estratégia de RI

O mundo das Relações com Investidores (o famoso RI) está em constante evolução e mudando cada vez mais rápido. Para os próximos anos (ou trimestres), não basta apenas seguir os formatos tradicionais de comunicação e divulgação de informações. O investidor moderno, cada vez mais digital, exige ações proativas, acessíveis, transparentes e personalizadas. Neste novo contexto, o profissional de RI precisa combinar estratégia, tecnologia e narrativa para garantir visibilidade, confiança e atração de capital.

Pensando nisso,  a  MZ, que tem como foco empoderar o profissional de RI, seja com tecnologia de ponta e atendimento excepcional, ou por meio da disseminação de conteúdos relevantes, apresenta as dez recomendações para orientar sua estratégia de RI, com base em nossos estudos recentes e com aquilo que consideramos ser as melhores práticas em comunicação financeira de maneira eficiente com todos stakeholders e mostrando como cada uma dessas práticas contribui para o fortalecimento da reputação e a redução do custo de capital.

 

As 10 recomendações que detalharemos a seguir:

• Acessibilidade digital como pilar estratégico
  
• LGPD e governança de dados
  
• Targeting eficiente e recorrente
  
• SEO para visibilidade
  
• Experiência digital e design
  
• Uso de vídeos
  
• Videoconferências
  
• Perception Study
  
• Estratégia de conteúdo contínuo
  
• Integração com redes sociais

 

Acessibilidade como pilar estratégico

Incluir critérios de acessibilidade digital no site de RI é uma obrigação ética e, cada vez mais, uma exigência regulatória. Tornar documentos e páginas acessíveis a pessoas com deficiência (visual, auditiva ou motora) amplia a base de usuários e reforça o compromisso com a inclusão. 

Exemplo prático: A adoção de ferramentas completas de acessibilidade aos sites, como a disponibilizada pela MZ, e certificados de acessibilidade (como WCAG 2.1) não apenas garante compliance, mas também fortalece a imagem institucional diante de fundos com foco em ESG.

Benefícios diretos:

• Cumpre exigências legais e regulatórias (CVM, ANBIMA, WCAG).
  
• Amplia o público-alvo e promove inclusão.
  
• Fortalece a imagem da companhia perante fundos ESG.

 

LGPD: governança de dados e confiança

A adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) precisa ser refletida na experiência digital do investidor. Isso significa disponibilizar políticas claras de privacidade, mecanismos de consentimento e transparência no uso de cookies e formulários. Um site de RI alinhado à LGPD transmite segurança jurídica aos investidores e demonstra maturidade institucional.

Exemplo prático: Inserir banner de cookies, checkbox de consentimento em formulários e canal de atendimento ao titular de dados são práticas básicas, mas ainda pouco adotadas.

Pontos de atenção:

• Transparência no uso de dados pessoais.
  
• Confiança do investidor reforçada.
  
• Redução de riscos jurídicos e reputacionais.

 

Targeting eficiente e recorrente

Conhecer o investidor certo é mais importante do que ter uma base ampla. Com o uso de ferramentas adequadas, que usam cada vez mais inteligência artificial, é possível identificar, classificar e monitorar investidores com maior fit estratégico ao perfil da companhia. A solução “Inteligência” da MZ permite mapear os fundos mais alinhados ao perfil da empresa, entender seus movimentos e traçar estratégias de engajamento personalizadas.

Exemplo prático: Ao identificar três fundos com foco em sustentabilidade e metas de alocação em mercados emergentes, o RI organiza uma agenda de reuniões customizadas durante um non-deal roadshow (presencial ou virtual), com materiais direcionados às preocupações ambientais, plano de expansão verde da empresa e histórico de governança. Em 6 meses, um dos fundos inicia cobertura da companhia, e outro adquire posição relevante. Esse tipo de targeting assertivo reduz o ciclo de engajamento e aumenta a efetividade das interações entre a companhia e atuais e potenciais investidores.

Etapas do ciclo de targeting:

• Identificação de fundos estratégicos.
  
• Classificação por estilo de investimento (Growth, Value, Yield etc.).
  
• Monitoramento contínuo das carteiras.
  
• Engajamento personalizado em reuniões e roadshows.

 

SEO: visibilidade que atrai capital

De nada adianta ter um site completo se ele não pode ser facilmente encontrado, ainda mais agora com as ferramentas de IA que não mostram mais várias opções, mas apenas uma. Estratégias de Search Engine Optimization (o famoso SEO) aumentam a exposição da companhia tanto em mecanismos de busca como a relevância para as inteligências artificiais, ampliando a visibilidade junto a analistas, jornalistas e investidores. Utilizar palavras-chave relevantes, descrições otimizadas e estrutura amigável são práticas essenciais.

Exemplo prático: Adotar metadados e títulos otimizados para seções como “Release de Resultados” e “Calendário de Eventos” melhora a indexação e o tráfego orgânico.

Resultados esperados:

• Maior visibilidade em buscadores.
  
• Relevância ampliada em ferramentas de IA.
  
• Tráfego orgânico de investidores e jornalistas.

 

Experiência digital: design e usabilidade

Usuários julgam a confiabilidade de um site nos primeiros 3 segundos. Um design limpo, responsivo e funcional transmite profissionalismo e facilita o acesso à informação. A tecnologia deve estar a serviço da clareza e da navegação intuitiva, não da complexidade visual. Isso significa investir em sites que se preocupam com a navegabilidade em aparelhos móveis, com fontes legíveis, menus simples e botões visíveis. Além disso, a estrutura de informação precisa seguir uma lógica clara, evitando o excesso de menus, documentos desatualizados e sobreposição de conteúdos.

Exemplo prático: Sites que organizam as informações por blocos temáticos, com botões de acesso rápido como “Resultados Trimestrais”, “Fatos Relevantes” e “Governança”, tendem a reter mais tempo do usuário e a ter taxas de retorno superiores. O uso de dashboards interativos com gráficos, indicadores-chave e filtros também contribui para uma navegação mais fluida, especialmente em páginas de desempenho financeiro e ESG.

Elementos de boas práticas visuais:

• Menus simples e intuitivos.
  
• Design responsivo para mobile.
  
• CTAs fixos e bem posicionados.
  
• Documentos atualizados e acessíveis.

 

Uso de Vídeos: narrativa corporativa que engaja

O uso de vídeos em RI deixou de ser um diferencial para se tornar padrão. Transmissões de resultados, vídeos institucionais e depoimentos de executivos ajudam a construir uma narrativa mais humana e engajadora. Conteúdos audiovisuais também têm melhor performance em redes sociais e sites.

Exemplo prático: Adicionar vídeos de até 2 minutos explicando estratégias da companhia no site ou redes sociais, além de poder divulgar os resultados através de vídeos explicativos, deixando mais tempo para perguntas nas conferências de resultados.

Formatos recomendados:

• Vídeos curtos de até 2 minutos (explicações estratégicas).
  
• Institucionais (história e posicionamento da companhia).
  
• Recortes para redes sociais com highlights.

 

Videoconferências: transparência ao vivo

Videoconferências de resultados e eventos ao vivo promovem maior conexão com o mercado e oferecem espaço para esclarecimentos e interação. Mais do que uma exigência, são uma ferramenta de narrativa em tempo real e o seu conteúdo deve ser divulgado para que atinja todos os interessados.

Exemplo prático: disponibilizar gravações e transcrições acessíveis de suas conferências é oferecer um serviço completo para analistas e investidores que não puderam participar ao vivo, garantindo que a mensagem chegue naqueles que não participaram.

Boas práticas adicionais:

• Divulgação prévia do calendário de conferências.
  
• Inclusão de sessões de Q&A estruturadas.
  
• Publicação de materiais de apoio junto com a gravação.

 

Perception Study: ouça o mercado e ajuste sua rota

Estudos de percepção ajudam a identificar o que investidores e analistas realmente pensam da companhia. Aplicar pesquisas periódicas e após earnings calls, investor days ou roadshows gera insights valiosos para ajustar a comunicação e as estratégias de RI.

Exemplo prático: Um perception realizado periodicamente permite antecipar críticas e ajustar a comunicação da companhia, além de posicionar executivos para responder com mais assertividade durante as interações com o mercado.

Resultados possíveis:

• Identificação de pontos fortes da comunicação.
  
• Antecipação de críticas recorrentes.
  
• Ajuste de materiais de divulgação.
  
• Melhor preparação dos executivos para interações.

 

Estratégia de conteúdo contínuo e relevante

RI não deve se comunicar apenas em datas de resultados. Atualizações frequentes com conteúdo útil, como artigos, podcasts, newsletters e infográficos, demonstram consistência e compromisso com a transparência. Isso contribui para construir uma base mais leal e engajada.

Exemplo prático: Criar uma comunicação mensal, seja via newsletter ou podcasts,  de conteúdo sobre ESG, inovação ou perspectivas setoriais posiciona a companhia como referência e educa a base de investidores.

Ganhos dessa prática:

• Engajamento contínuo com stakeholders.
  
• Reforço da reputação de transparência.
  
• Educação e fidelização da base de investidores.

 

Integração com redes sociais e estratégia digital ampliada

O investidor está no LinkedIn, no X, no YouTube e em plataformas digitais. Usar esses canais de forma coordenada amplia o alcance da mensagem e fortalece a reputação institucional. A comunicação digital integrada entre site de RI, mailing, redes sociais e mídia programática se torna essencial.

Exemplo prático: Empresas podem divulgar seus resultados através de vídeos curtos e com uma mensagem mais abrangente nas redes, aumentando o alcance e engajamento de seus stakeholders.

Impactos principais:

• Maior alcance orgânico e digital.
  
• Reforço da presença multicanal.
  
• Engajamento ampliado com diferentes perfis de público.

 

Concluindo em um parágrafo ou mais

Em um cenário onde a confiança, a transparência e a presença digital são diferenciais competitivos, investir em uma estratégia de RI moderna, multicanal e baseada em dados é o caminho mais eficaz para se conectar com os investidores certos. A aplicação dessas dicas, ancoradas em tecnologia, boas práticas e inteligência de mercado, representa uma vantagem concreta para empresas que buscam se destacar já em 2025 quanto no futuro. É um caminho sem volta. 

Já para os profissionais de RI, aqueles que incorporarem essas tendências estarão mais bem preparados para reduzir o custo de capital, melhorar o posicionamento reputacional e construir uma base de acionistas sólida, engajada e alinhada aos objetivos de longo prazo da companhia.

Esperamos ter ajudado com esses dicas e ideias que podem ajudar na estratégia de RI das companhias e, qualquer dúvida, já sabem, estamos por aqui, sempre à disposição! 😉

 

Equipe Comunicação Externa & Pesquisa MZ

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 Sobre a MZ

A MZ é especializada em estudos, pesquisas e análise estratégica para relações com investidores. Com um portfólio robusto de mais de 2.000 projetos entregues, nossa companhia oferece dados relevantes e insights aprofundados para que as empresas possam tomar decisões mais informadas e conectar-se de forma eficaz com seus stakeholders. Nosso compromisso é transformar dados em estratégias que impulsionam a governança e a comunicação financeira das companhias.